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WOOD MANIAでは公式LINEをご準備しております。公式LINEにて制品に関するお問い合わせやご来店予約など受け付けております。お気軽にお友達追加、メッセージの送信をお送りください。
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お客様が抱えている不安や疑問に対応

オーダーテーブルのご注文を検討いただく上で感じる不安や疑問、ご要望など気軽にご相談いただける場所としてお問い合わせフォームを設けております。インターネットを通してのオーダーメイド制作を取り扱っているため、初めてご利用される方に安心を提供いたします。どんなご相談内容にも真摯に向き合い回答を行っておりますので、どんな些細なご相談も遠慮なくお申し付けください。

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お問い合わせ内容

■ 返品について 商品到着後はお客様の事由による返品は原則お受けできかねます。(返金保証付コースなど、一部対象外商品あり) 万一、商品に不備があった場合は、製品到着後7日以内に返品理由を「Contact」に記載の上、ご連絡ください。ご返品いただいた上、商品代金の返金または同一、同量の商品との交換を承ります。ご返品の際の送料は当社にて負担いたします。 ※WOODMANIA直販以外から購入いただいた製品は対象外となります。
■ 返品方法 当社からの返品受付完了の返信後、以下の注意事項をご確認の上で、申請日より10日以内にご返送下さい。 ・ご登録いただいた氏名・住所・電話番号を正確に、かつ複写された伝票でも視認できるよう強めの筆圧でご記載の上、ご返送ください。 ・必ず、追跡が可能な方法で返送ください。 ・ご登録情報と伝票記載情報が異なる場合、および情報が読み取れない場合は、お受け取りでき兼ねます。 また、その場合に発生した送料につきましては負担致し兼ねます。 ・送り状控えは念のため3ヵ月間保管してください。 ・お客様の事由による返品の場合、返品にかかる送料はお客様ご負担とさせていただきます。発送時「元払い」でお送りください。「着払い」の場合、お受け取りができかねます。
■ 返金に関するご注意 クレジットカード決済の場合商品返品の確認が完了次第、返金をいたします。返金完了後、完了メールにてお知らせいたします。なお、カード会社様により処理のタイミングが様々でございます。カードにお金が戻る時期については多少差のある可能性がございますので、予めご了承ください。 銀行振込にて返金致します。振込み先情報は返金フォームに正しくご記入をお願い致します。 返品の確認が取れ次第2週間以内に、振込手数料300円を引いた金額をお振込させていただきます。振込手数料はお客様ご負担となりますので、ご了承ください。